교통사고 환자, 한방자동차보험 치료 만족도“최고!!”

대한한의사협회, 전국 한방진료기관 치료 191명 대상 설문조사 실시 한방치료,‘치료효과-첩약 포함-친절’부분에서 특히 만족도 높아 치료 만족도‘침-첩약-추나-물리치료’順…대국민 홍보 확대 필요

□ 교통사고 환자들이 자동차보험을 이용한 한방치료에 매우 만족하고 있는 것으로 설문조사 결과 밝혀졌다.

□ 대한한의사협회(회장 김정곤)는 최근 전문 리서치 기관인 ‘엑트런’에 ‘한방의료기관 자동차보험 치료 민족도 조사’를 의뢰ㆍ분석한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.

□ 교통사고 시 한방의료기관에서 자동차보험을 이용해 무료로 치료(첩약 포함)가 가능하다는 내용에 대한 인지도에서는 전체 응답자 중 69%로 높게 나타났으며, 평소 이용했거나 주위 사람들의 소개로 온 경우가 많은 비중을 차지한 것으로 밝혀졌다.

□ 교통사고 환자들의 치료만족도 조사에서는 ‘만족스럽다’가 63%(118명)로 가장 많은 비중을 차지했고, ‘매우 만족’도 37%(68명)를 보여 대부분의 환자들이 한방치료에 만족하고 있는 것으로 나타났다.

□ 한방치료의 만족 이유는 ‘치료효과’ 74%(117명), ‘첩약 포함’ 15%(23명), ‘친절’ 7%(11명) 등으로 집계됐고, 교통사고 환자의 한방치료 증상개선 정도 조사에서는 ‘호전’ 45%(84명), ‘우수’ 43%(82명), ‘약간 호전’ 12%(23명) 등으로 대부분의 환자들에게서 한방치료가 효과를 나타낸 것으로 확인됐다.

□ 한방치료, 양방치료 만족도 비교 조사에서는 ‘한방치료’가 75%(138명)로 상대적으로 높은 것으로 나타났으며, ‘비슷하다’가 19%(36명) 등으로 집계됐다.

□ 또한 교통사고 환자들의 방문 동기는 응답자의 76%(140명)가 ‘타의료기관 치료 후 통증 지속 및 불만족’ 등의 이유로 한의원을 내원한 것으로 나타났으며, 환자들은 사고 후 ‘5일 이내’에 방문하는 경우가 34%(65명)로 가장 많은 반면, ‘21일 이후’ 내원하는 환자도 22%(42명)로 나타났다.

□ 환자들의 아픈 부위로는 ‘목ㆍ허리’ 부위가 84%(161명)로 대부분을 차지했다. 최종 진단명은 아픈 부위와 연관된 ‘경추부 염좌 및 요추부 염좌’ 환자가 84%(138명)로 대부분을 차지했으며, 치료기간은 ‘29일 이상’이 26%(48명)를 차지해 가장 많았으며 ‘15일~21일’이 25%(48명), ‘8일~14일’이 23%(42명)로 집계돼 2주 이내가 34%, 3주 이내가 59%로 확인됐다.

□ 아울러 교통사고 환자들이 한방치료 중 가장 만족한 치료법은 ‘침치료’로 54%(101명)를 차지했으며, ‘첩약’ 32%(60명), ‘추나요법’ 7%(14명), ‘한방물리치료’ 3%(6명)의 순을 기록하여 침과 탕약이 주를 이루었다.

□ 한편 이번 자동차보험 치료만족도 설문조사는 2010년 8월 중순부터 9월말까지 전국 소재 한방의료기관에서 진료받은 교통사고환자 191명을 대상으로 연령, 성별, 지역별, 내원경로, 증상, 진단명, 치료기간, 치료만족도 등을 조사했다.

□ 설문응답자 중 여자의 구성비가 전체 응답자 중 66%로 남자 보다 여자가 한방치료를 더 선호하는 것으로 추정됐으며, 또한 환자 연령대는 40대(30%), 30대(28%), 50대(18%), 20대(13%) 순으로 나타나 사회생활이 활발한 연령대일수록 교통사고에 대한 위험 노출이 높은 것으로 나타났다.

□ 이밖에 교통사고 환자들의 주요 개선 요구사항으로는 ▲한방자동차보험에 대한 홍보 확대 필요 ▲첩약의 추가 복용(장기 복용) ▲정형외과에서 x-ray 등의 검사 후 한의원에 다시 내원해야 하는 불편함의 개선 ▲치료기간이 좀 더 길었으면 함 등의 의견들이 취합됐다.

□ 이번 설문조사 지역은 총 13개 지역으로 서울 17%, 경기 15%, 울산 10%, 부산 10%, 인천 9%, 그 외(강원, 충북, 충남, 경북, 대구, 경남, 광주, 제주) 39%이며 대도시와 중소도시 비율이 각각 55%(105명)와 45%(86명)로 집계됐다.

■ 별첨 : 한방의료기관 자동차보험 치료 만족도 조사 결과 관련 도표 1부. 끝.