○ 협회와 현대해상화재보험(이하 ‘현대해상’)은 자동차보험 진료비와 관련된 한의의료기관과 현대해상 간의 불필요한 분쟁 등을 원만하게 해결하며 소송 등을 사전에 방지하기 위하여, 자동차보험 진료비 분쟁·소송 조정채널을 구축하여 운영키로 하였습니다.

○ 회원 여러분께서는 현대해상의 자동차보험 진료비 지급 등에 있어 문제가 발생할 경우, 동 채널을 적극 활용하시어 신속한 문제 해결 및 불필요한 분쟁·소송을 예방·해소하시기 바랍니다.

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○ 조정 대상

- 현대해상의 자동차보험 조건부 지급보증, 이유없는 진료비 지급 지연 및 지급보증 철회, 기타 부당한 사안에 대한 분쟁 등

○ 조정 절차

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○ 회원 참고사항

- 본 조정채널은 협회와 현대해상의 상호 협조하에, 한의의료기관과 현대해상 보상 담당자 간에 발생하는 불필요한 진료비 관련 분쟁 등을 보다 신속하고 원만하게 해결하고자 구축하였습니다.

- 본 조정채널의 조정 경로에 따라, 협회 보험의약무정책팀에서는 현대해상 보상 담당자가 제기한 민원*의 당사자인 회원분에게 원만한 해결을 요청드릴 수 있으니, 이에 대한 양해 및 협조를 부탁드립니다.

* 법적으로 정당한 사안에 대한 한의의료기관의 미협조 등

- 협회에서는 현대해상 뿐만 아니라 타 보험회사(조합)와 한의의료기관 간의 불필요한 분쟁을 최소화할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

첨부 : 민원 제보 서식